Para tramitar un pedido en la tienda online 35 Briznas será imprescindible la aceptación de los siguientes términos y condiciones:
1. IDENTIFICACIÓN.
Las Condiciones Generales de Contratación recogidas en el presente documento son de aplicación a todas las transacciones comerciales que se realicen a través de la tienda on line 35briznas.com, cuyo titular es Ana Malón Jaso, con NIF78744004P y con domicilio en Paseo de los Poetas 16 bajo. 31500 Tudela (Navarra) España
A efectos de este documento el teléfono de contacto es 616130282 y el correo electrónico de contacto es hola@35briznas.com
El acceso a 35briznas.com y su uso, está reglamentado por las presentes condiciones de uso y de venta.El acceso a este sitio Web, su uso y la compra de artículos en 35briznas.com presuponen la lectura, el conocimiento y la aceptación de las presentes condiciones generales.
2. PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL
Los derechos relativos a la propiedad industrial e intelectual (a título enunciativo y no limitativo: marcas, logotipos, textos, fotografías, iconos, imágenes, así como el diseño gráfico, código fuente y demás elementos de software contenidos en la tienda online www.35briznas.com son propiedad de 35 Briznas (Ana Malón Jaso) o de las empresas representantes y fabricantes de los productos ofertados. Por tanto, están sujetos a derechos de propiedad intelectual e industrial protegidos por la legislación española e internacional.
Sin la previa autorización escrita de forma fehaciente de 35 Briznas (Ana Malón Jaso) o, en su caso, del representante o del fabricante del producto titular de los derechos, no está permitido utilizar, reproducir, transmitir, manipular, así como cualquier uso que exceda de una utilización normal y necesaria para la visita de la página y el uso de los servicios ofrecidos.
El acceso a los productos suministrados no supone por parte de 35 Briznas (Ana Malón Jaso) renuncia, transmisión ni cesión total o parcial de los derechos derivados de la propiedad intelectual e industrial, ni atribuye derechos de utilización, alteración, explotación, reproducción, distribución o comunicación pública sobre estos contenidos sin la previa y expresa autorización por escrito de los respectivos titulares de dichos derechos, sin perjuicio del derecho de visualización y obtención de copia privada de seguridad de tales contenidos, siempre que dicho derecho se ejercite según los principios de buena fe y siempre que se mantenga inalterada la propiedad intelectual e industrial del titular de tales derechos, se utilice sin fines comerciales y exclusivamente para información personal del usuario.
La responsabilidad derivada del uso de materiales protegidos por los derechos de propiedad intelectual e industrial contenidos en esta página corresponderá exclusivamente al usuario.
3. OBJETO Y ACTIVIDAD.
35 Briznas (Ana Malón Jaso) mediante su tienda online www.35briznas.com se dedica a la venta y distribución de comercio al por menor de muebles y objetos de decoración de diseño propio.
4. ACTUALIZACIÓN DEL WEBSITE REFERIDA A CONTRATACIÓN.
35 Briznas (Ana Malón Jaso) se reserva el derecho a realizar modificaciones y actualizaciones sobre los Productos, precios, promociones y demás condiciones contenidas en www.35briznas.com .
35 Briznas (Ana Malón Jaso), dentro de sus medios, procura que la información ofrecida en el website sea veraz y aparezca sin errores tipográficos. En caso de que se produzca algún error de tipografía, ajeno a la voluntad de 35 Briznas (Ana Malón Jaso), se procederá a su inmediata corrección. Si sucediera que algún cliente decidiera realizar alguna compra basándose en un error de este tipo, 35 Briznas (Ana Malón Jaso) le informará de forma inmediata de dicho error, pudiendo ambas partes rescindir la compra sin coste alguno siempre y cuando se justifique la existencia de dicho error.
5. IDIOMA Y DURACIÓN DE CONTRATO.EDAD MÍNIMA DE CONTRATACIÓN
Con independencia de las traducciones posibles del apartado de las presente condiciones generales de venta, el idioma oficial del contrato será siempre la versión en Castellano
Como duración de contrato entendemos todas las fases entre la solicitud del pedido inicial hasta la entrega efectiva de los Productos solicitados por parte de 35 Briznas (Ana Malón Jaso) y el abono total del precio acordado por parte del cliente.
Según el art.1263 del Código Civil, los menores de edad no emancipados y los incapacitados no pueden celebrar contratos de compraventa a distancia sin el consentimiento expreso de sus padres o tutores.
Mediante la aceptación de las presentes condiciones generales de venta el Cliente manifiesta ser mayor de edad (al menos 18 años) y tener la capacidad legal para adquirir los Productos ofrecidos a través de 35 Briznas (Ana Malón Jaso) y que comprende y entiende las condiciones generales en su totalidad.
6. GARANTÍA LEGAL Y SERVICIO POST VENTA.
En su calidad de consumidor y usuario final, el Cliente de nuestra Tienda online tiene, a aparte de los derechos aquí descritos, todos los derechos legales en virtud de la legislación española y europea referente a la venta de muebles y objetos de decoración. Le informamos que dichos derechos legales no se pueden ver nunca afectados por las presentes ‘Condiciones Generales de Venta’.
El consumidor y usuario final deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de quince días desde que ha recibido la mercancía. En caso de que el consumidor y usuario no comunique la falta de conformidad en el plazo de quince días se presumirá como responsable de los daños o perjuicios efectivamente ocasionados por el retraso en dicha comunicación.
Estamos a su entera disposición para atender cualquier duda que pueda tener.
7. PRECISIÓN DE DESCRIPCIÓN DE LOS PRODUCTOS
Aunque es nuestro compromiso optimizar la precisión de cualquier información respeto a las características, cualidades, imágenes, etc. de nuestros artículos publicados en esta tienda online, 35 Briznas (Ana Malón Jaso) no garantiza expresamente la total precisión, fiabilidad o exhaustividad de dicha información que algunas veces se podría ver alterada por diferencias en las configuraciones de los distintos tipos de navegadores utilizados para acceder a nuestra tienda online.
Los productos han sido realizados de manera artesanal, prueba de ello son sus irregularidades que otorgan a cada pieza un estilo único y singular.
Los productos de www.35briznas.com son fabricados bajo demanda, por lo tanto en ningún caso de admiten devoluciones. Cualquier duda al respecto del producto que se va a adquirir debe consultarla antes. Puede hacerlo en las diferentes vías de comunicación
8. CÓMO COMPRAR.
www.35briznas.com ofrece la venta de sus productos a través de www.35briznas.com sólo a consumidores finales. Esta website es para tu uso personal exclusivamente. Consumidor final es cualquier persona física que compra en www.35briznas.com con fines distintos a actividades empresariales, comerciales o profesionales. www.35briznas.com no atenderá ningún encargo que no sea realizado por un consumidor final.
www.35briznas.com se reserva el derecho a modificar la oferta comercial en cualquier momento de su Website (modificaciones sobre precios, productos, promociones, y otras condiciones comerciales y de servicio). Estas modificaciones no afectarán en ningún caso a las compras ya realizadas.
A través de la consulta de nuestra página website puede informarse de nuestros productos accediendo a nuestra tienda online mediante el icono de ‘tienda online’ que se encuentra en la portada la website. Una vez dentro de nuestra tienda online, se puede informar de nuestros productos, sus cualidades, envases y precios accediendo a las diversas categorías de productos que aparecen en el menú. Para seleccionar el producto deseado debemos acceder a su ficha pinchando sobre su precio. Una vez, dentro de la ficha del producto podemos informarnos acerca de las características del producto, opciones y cantidad. A continuación nos aparece el precio total del artículo(s) seleccionado(s) y podemos añadirlo al carrito de compra mediante la opción de ‘Añadir a mi cesta’ que se encuentra por encima del precio del Artículo. Una vez finalizada esta selección, en el siguiente paso de ‘Productos en su Cesta’, puede revisar el estado de su carro (producto seleccionado, unidades deseadas, precio unitario, impuestos a añadir, subtotal y total de compras) y/o modificar su contenido, así como “seguir comprando”. Cuando considere finalizado el proceso de selección, continúe al siguiente Paso “Finalizar Compra”, completando los campos obligatorios marcados.
El contrato con www.35briznas.com se cierra en el momento en que recibimos de forma telemática tu pedido y comprobemos la veracidad de todos los datos. Antes del envío de tu pedido, se te invita a leer las condiciones generales y podrás cambiar tus datos si no son correctos. Tras el envío telemático de tu pedido te aparecerá una pantalla informándote del número de pedido y de que el pedido ha sido realizado, te recomendamos que imprimas esta pantalla por si no te llegase el e-mail que emitimos automáticamente informándote de la confirmación de tu pedido y el número que le corresponde. www.35briznas.com puede abstenerse de realizar pedidos que no tengan garantías de solvencia, que estén incompletos o en caso de que los productos no estén disponibles. En cualquiera de estos casos se te comunicará por e-mail que el contrato no ha sido cerrado comunicándote las razones por las que no ha podido llevarse a cabo. En el caso de que previamente a detectar el problema, el formulario de pedido haya sido transmitido y abonado, se te enviará un abono de lo que ya hayas anticipado. Cuando nos transmites el formulario de pedido estás aceptando las condiciones generales, la Política de Privacidad, derecho de retractación y todos los contenidos de www.35briznas.com . Si tienes alguna duda o no estas de acuerdo no transmitas el formulario.
www.35brizznas.com no vende productos de segunda mano, productos dañados o productos de baja calidad de acuerdo a los estándares correspondientes que se ofrecen en el mercado. Las características de cada producto se muestran dentro de sus fichas correspondientes en www.35brinzas.com.
9. FORMAS DE PAGO.
Se admite Pago por transferencia bancaria; Pago mediante tarjeta de crédito/débito; Pago mediante Bizum.
El responsable para cualquier transacción con tarjetas de pago mediante la presente pasarela de pago es 35 Briznas (Ana Malón Jaso)
10. SEGURIDAD DE LAS TRANSACCIONES.
35 Briznas (Ana Malón Jaso) utiliza técnicas de seguridad de la información generalmente aceptada en la industria, tales como firewalls, procedimientos de control de acceso y mecanismos criptográficos, todo ello con el objeto de evitar el acceso no autorizado de datos. Para lograr estos fines, el usuario/cliente acepta que el prestador obtenga datos para efecto de la correspondiente autenticación de los controles de acceso.
Todo proceso de contratación o que conlleve la introducción de datos personales (salud, ideología,) serán siempre transmitidos mediante protocolo de comunicación segura (HTTPS://) de tal forma que ningún tercero tenga acceso a la información transmitida vía electrónica.
11. ENVÍOS Y ENTREGA
36 Briznas (Ana Malón Jaso) se obliga a entregar los Productos comprados por el Usuario, en la dirección señalada por el Usuario a tal efecto en el formulario de pedido. En caso de omisión o error en la cumplimentación de dichos datos, 35 Briznas (Ana Malón Jaso) no se hace responsable de los inconvenientes causados y los gastos de reexpedición derivados correrán por cuenta del Usuario. En ningún caso se realizarán envíos a apartados postales y locutorios.
Los envíos se realizarán sólo dentro del territorio de Todo España (excluido Islas Canarias); Entrega en nuestra tienda. 35 Briznas (Ana Malón Jaso) se reserva el derecho de variar el tipo de envío y la compañía por la cual se efectúa éste, independientemente de lo expuesto en estas páginas y siempre que no suponga un perjuicio manifiesto para el Usuario.
El mueble / objeto de decoración, se fabrica exclusivamente una vez abonado el pago de la compra. El plazo de envío será confirmado una vez realizada la compra. Al ser productos exclusivos fabricados artesanalmente en pequeños talleres no existe un plazo fijo de entrega. Se informará del mismo una vez realizada la compra.
35 Briznas quiere ofrecer el mejor servicio posible a sus clientes. Por ello, para cada venta, estudia la mejor opción de envío (calidad y coste). Por ello no se indica el coste del envío, se estudia personalmente para cada caso. Se informa al cliente específicamente.
La responsabilidad sobre los artículos es nuestra hasta la recepción del envío por el cliente, salvo en el caso de que el cliente elija expresamente una forma de envío diferente de la propuesta por 35 Briznas (Ana Malón Jaso), en cuyo caso nuestra responsabilidad terminaría en el momento de la recogida del envío en nuestro almacén.
En el caso de que motivos de fuerza mayor no permitieran la entrega del pedido dentro del plazo acordado, 35 Briznas (Ana Malón Jaso) se compromete a informar al Usuario a la mayor brevedad de la nueva fecha prevista de entrega.
Si los servicios de mensajería no pudiese realizar la entrega por no encontrar persona que reciba el envío en el destino indicado, los propios servicios de mensajería proporcionarán instrucciones al Usuario para acordar una nueva fecha de entrega.
En el momento de la recepción, el Usuario deberá comprobar que el pedido coincide en cantidad y tipología de producto con lo solicitado. Así como revisar la integridad del embalaje y ver que no ha sido manipulado o alterado. En caso de observar algún tipo de daño en el embalaje, el usuario deberá indicar en el albarán / PDA del transportista “palet / bulto deteriorado”. Si no se indica esta observación por escrito, no nos haremos cargo de la tramitación de la incidencia que pudiese existir, aunque se haya comunicado en plazo.
INCIDENCIAS_ 24h plazo máximo para comunicar por email incidencias en la mercancía, adjuntando fotografías del producto y del embalaje deteriorado.
ESCRIBIR » PALE AVERIADO O DEFECTUOSO» EN EL ALBARÁN DE ENTREGA DEL TRANSPORTE . Obligatorio reflejar la incidencia en el albarán de entrega de la agencia de transportes: pequeñas anomalías o defectos en el palé y embalaje deben reflejarse en el albarán de entrega, en caso contrario 35 BRIZNAS NO SE HARÁ CARGO DE INCIDENCIAS DEBIDAS AL TRANSPORTE .
La anotación pendiente de revisar, no es válida para reclamación de incidencias debidas al transporte.
Dispone de quince días para comunicar a 35 Briznas cualquier otro tipo de incidencia vista una vez desembalada la mercancía.
Según modalidad de entrega seleccionada por el cliente habrá unos gastos de envíos que se añadirán siempre sobre el precio final de la compra. No obstante, el Cliente se informará siempre antes de confirmar su pedido de los gastos de envío asociados. La aceptación de las ‘Condiciones generales de venta’ por parte del cliente supondrá siempre la aceptación de los gastos de envío por parte del cliente.
12. DEVOLUCIONES Y CANCELACIONES.
Le informamos que quedan estrictamente excluidos del derecho de desistimiento de compra por parte del cliente todos artículos personalizados a la venta en esta web www.35briznas.com. Dado que los productos se fabrican exclusivamente bajo demanda, no se acepta devolución alguna.
Cancelación de Compras.
El usuario puede cancelar el proceso de compra siempre y cuando este no haya sido procesado en su totalidad. Con el fin de asegurar por parte del cliente dicha cancelación, es aconsejable ponerse inmediatamente en contacto con 35 Briznas (Ana Malón Jaso) mediante correo electrónico a hola@35briznas.com o por teléfono 616130282.
13. PROTECCION DE DATOS
Generalidades. En cumplimiento de lo establecido en la normativa vigente sobre Protección de Datos de Carácter Personal, le informamos que sus datos de carácter personal serán tratados por parte de 35 Briznas (Ana Malón Jaso), en calidad de responsable del tratamiento con la finalidad de la gestión administrativa, comercial y fiscal de los pedidos realizados mediante nuestra tienda online como también de las acciones comerciales derivadas de la gestión de nuestros clientes.
Le informamos que, en cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos de carácter personal, sus datos serán comunicados a los servicios de mensajería y demás empresas de transporte que efectuarán el servicio de entrega a domicilio bajo nuestro encargo. De igual modo, potencialmente pueden tener acceso a sus datos nuestros proveedores de alojamiento y mantenimiento de nuestra tienda online. 35 Briznas (Ana Malón Jaso) tomará todas las medidas necesarias para garantizar el cumplimiento de la normativa vigente en materia de protección de datos sobre los datos de nuestros clientes por parte de nuestros proveedores.
Asimismo, le informamos que salvo obligación legal o consentimiento expreso por su parte que 35 Briznas (Ana Malón Jaso) no va a ceder sus datos a terceras personas distintas de las, en su caso, aquí identificadas.
Usted tiene derecho a obtener confirmación sobre si en 35 Briznas (Ana Malón Jaso) estamos tratando sus datos personales, por tanto, tiene derecho a acceder a sus datos personales, rectificar los datos inexactos o solicitar su supresión cuando los datos ya no sean necesarios como también ejercer los demás derechos recogidos por la normativa de la forma que se explica en la información adicional. Usted puede ejercitar los derechos mencionados en los términos establecidos en la normativa vigente dirigiéndose a 35 Briznas, e-mail: hola@35briznas.com. Asimismo, Usted puede solicitar a los mismos datos de contacto, información adicional detallada sobre nuestra política de protección de datos.
Igualmente, podrá consultar nuestra información adicional en nuestra página web www.35briznas.com
Ámbito legal de uso de direcciones de correo electrónico de clientes. Los clientes, por el hecho de darse de alta como tales y adquirir nuestros productos, recibirán por e-mail promociones, así como boletines de información sobre novedades. Este servicio se somete a lo establecido en el artículo 21.2 de la Ley 34/2002, de Servicios de la Sociedad de la Información y de comercio electrónico, modificada por la Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones que autoriza el envío de comunicaciones comerciales por vía electrónica cuando exista una relación contractual previa y se publiciten productos o servicios similares a los que fueron objeto de contratación. No obstante, todas las comunicaciones comerciales que envíe 35 Briznas (Ana Malón Jaso) serán claramente identificables como tales a través de la referencia “publicidad” al inicio del cuerpo del mensaje e identificarán a 35 Briznas (Ana Malón Jaso) como la entidad responsable del envío. Cada envío proporcionará un medio sencillo y gratuito para que el destinatario pueda darse de baja del sistema de comunicaciones comerciales por e-mail.
14. LEGISLACION APLICABLE.
Las transacciones comerciales realizadas con 35 Briznas (Ana Malón Jaso) están sometidas a la legislación española.
Leyes de aplicación a la materia:
- Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo.
- Ley 3/2014, de 27 de marzo, por la que se modifica el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias, aprobado por el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre.
- Reglamento (UE) nº 524/2013 del Parlamento y del Consejo, de 21 de mayo de 2013
- Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias
- Ley 34/2002, de 11 de Julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico y Ley 32/2003, de 3 de noviembre, General de Telecomunicaciones.
- Ley 7/96, de 15 de enero, de Ordenación del Comercio minorista (L.O. 2/1996, de 15 de enero, Complementaria de la Ordenación del Comercio Minorista, Ley 47/2002, del 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996 y Ley 1/2010, de 1 de marzo de reforma de la Ley 7/1996)
- Ley 7/1998 sobre Condiciones Generales de la contratación.
- Reglamento General UE 2016/679 sobre Protección de Datos de Carácter Personal y de Libre Circulación de los Datos.
- Ley Orgánica 3/2018, de 5 de diciembre, de Protección de Datos Personales y Garantías de Derechos Digitales.
- Cuantas disposiciones legales resulten de aplicación.
En caso de conflicto o desacuerdo en la interpretación o aplicación de estas Condiciones Generales de Contratación, los Juzgados o Tribunales que conozcan del asunto serán los que disponga la normativa aplicable en materia de jurisdicción. No obstante, se informa al consumidor que conforme al artículo 52.3 (‘’Competencia territorial en casos especiales’’) de la Ley 1/2000, de 7 de enero, de Enjuiciamiento Civil, cuando las normas de la competencia territorial sobre el fuero general y casos especiales no fueren de aplicación a los litigios derivados del ejercicio de acciones individuales de consumidores o usuarios, será competente, a elección del consumidor o usuario, el tribunal de su domicilio o el tribunal correspondiente conforme a los artículos 50 y 51 de la citada Ley.
En el caso de que el comprador tenga su domicilio fuera de España, ambas partes se someterán a los Juzgados y Tribunales.
15. OBLIGACIÓN DE INFORMACIÓN DE LOS EMPRESARIOS SOBRE LAS ENTIDADES ACREDITADAS DE RESOLUCIÓN ALTERNATIVA DE LITIGIOS EN MATERIA DE CONSUMO
(art.40, Ley 7/2017, de 2 de noviembre)
Conforme al Art. 14.1 del Reglamento (UE) 524/2013, la Comisión Europea facilita una plataforma de resolución de litigios en línea que se puede utilizar en cualquier caso de discrepancia, conflicto, etc. entre el consumidor y nuestro comercio. El acceso a dicha plataforma de resolución de litigios en línea se encuentra disponible en el siguiente enlace: http://ec.europa.eu/consumers/odr/.»
La plataforma de resolución de litigios en línea se puede utilizar solamente por consumidores residentes en la UE. Para más información sobre el proceso puede consultar el siguiente enlace: https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES
Además, le informamos que según el art. 40 de la Ley 7/2017, de 2 de noviembre, por la que se incorpora al ordenamiento jurídico español la Directiva 2013/11/UE, del Parlamento Europeo y del Consejo, de 21 de mayo de 2013, relativa a la resolución alternativa de litigios en materia de consumo viene obligada por una norma o código de conducta a aceptar su intervención en la resolución de sus litigios (quitar si no procede).
16. FACTURA ELECTRÓNICA
Con la aceptación de las presentes Condiciones Generales de Venta el Cliente otorga su consentimiento al vendedor para emitirles toda facturación derivada de las transacciones realizadas y contratadas mediante el uso del presente sitio según las normas para la Facturación Electrónica en España.
17. ATENCIÓN AL CLIENTE
Para obtener cualquier aclaración, poner una reclamación o si surge alguna incidencia relacionada con tu pedido, puedes ponerte en contacto con nosotros en: Paseo de los Poetas 16 bajo. 31500, Tudela (Navarra). Tel: 616130282 o mandarnos un e-mail a la dirección hola@l35briznas.com
